Учебное пособие: Методические указания к заданиям для олимпиады «психология в экономике и экологии»

Уважаемые коллеги!

В марте 2010 года кафедра социальной и экономической психологии Байкальского государственного университета экономики и права при поддержке Министерств образования Республики Бурятия и Иркутской области проводит межрегиональную олимпиаду «Психология в экономике и экологии» . Впервые учащимся Забайкальского края предлагается принять участие в данном мероприятии, посоревноваться во всех турах олимпиады со школьниками из Республики Бурятия и Иркутской области.

Первый тур - муниципальный - этап которой пройдет в начале февраля в городах и районах Республики Бурятия, Иркутской области и Забайкальского края, а второй -межрегиональный - в мартовские каникулы 2010 года в г.Иркутске.

Целью олимпиады является привлечение внимания школьников к знаниям по психологии и их применению в практических областях, прежде всего в разных сферах экономической деятельности, в управлении, маркетинге, в экологическом туризме, природоохранной деятельности в Байкальском регионе. В 2010 году акцент олимпиады в практическом плане сделан на инновационных потенциалах личности как конкурентном преимуществе школьников в разных сферах жизнедеятельности.

Справки и вопросы по адресу: 672007, г. Чита, ул. Фрунзе, 1, каб.23.

Телефон: 41-37-05 (Черепанова Елена Петровна, ст.методист, педагог-психолог ФКПиПП ЗабКИПКРО).

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ЗАДАНИЯМ

ДЛЯ ОЛИМПИАДЫ

«ПСИХОЛОГИЯ В ЭКОНОМИКЕ И ЭКОЛОГИИ»

Уважаемые коллеги!

Совместно с Министерствами образования Республики Бурятия и Иркутской области кафедра социальной и экономической психологии Байкальского государственного университета экономики и права проводит олимпиаду для старшеклассников «Психология в экономике и экологии».

Целью олимпиады является привлечение внимания школьников к знаниям по психологии и их применению в практических областях, прежде всего в разных сферах экономической деятельности, в управлении, маркетинге, в экологическом туризме, природоохранной деятельности. В 2010 году акцент олимпиады в практическом плане планируется сделать на инновационных потенциалах личности как конкурентном преимуществе в разных сферах жизнедеятельности.

Поскольку в образовательный учреждениях Иркутской области учебные спец. курсы типа «Психология в экономике и управлении» (аналоги: «Человек в экономике», «Психология управления», «Экологическая психология» и т.д.) внедрены не во всех школах, подготовленные задания рассчитаны не столько на конкретное содержание данных разделов, сколько:

- на понимание психологических аспектов тем, которые рассматриваются в ходе изучения общеобразовательных предметов (экономическая география, история, литература, биология, байкаловедение и т. д.);

- на знания, которые во многих образовательных учреждениях преподносятся через преподавание курса « Психология»;

- на умения учащихся видеть значение и влияние «человеческого фактора» в тех экономических и экологических реалиях (потребительское поведение, распределение семейного бюджета, торговля, реклама, маркетинг, защита природы в Байкальском регионе и т.д.), с которыми ему постоянно приходится встречаться в повседневной жизни, включая экономическую социализацию в семье.

- на способность обобщать и понимать те экономические и экологические знания, советы, рекомендации, которые постоянно подаются в средствах массовой информации (газеты, журналы, радио, телевидение), а так же распространяются на многочисленных сайтах Интернета. "к на креативность и творчество в мышлении, на способность принимать решения в нестандартных ситуациях;

- на личную заинтересованность старшеклассников, которые стремятся примерить на себя «экономическое платье» прежде всего в вопросах выбора профессии, овладения навыками предпринимательской деятельности, в связи со стремлением самим заработать «на карманные

расходы», умениями рационально использовать полученные средства и т.п.

Опыт проведения кафедрой социальной и экономической психологии (СЭП) Байкальского Государственного университета Экономики и права (БГУЭП) совместно с Министерством образования Иркутской области первоначально конкурсов по проблеме «Человек в экономике» (2003, 2004, 2005 гг.), а затем муниципального и областного этапов олимпиады «Психология в экономике и управлении» (2006, 2007, 2008, 2009 гг.) показал, что старшеклассники школ не только проявляют заинтересованность к различным аспектам психологических наук, но и демонстрируют по ним неплохие знания.

Направления психологии управления и экономической психологии, по которым систематизируется тестовые задания муниципального и областного этапов олимпиад, включены в программу курсов для учителей по программе «Экономическая социализация», которые проводятся кафедрой СЭП в БГУЭП, они опубликованы с некоторыми разъяснениями в сборнике «Экономическая психология: актуальные теоретические и прикладные проблемы» (Иркутск: издательство БГУЭП, 2006. С. 102-109). Пример тестовых заданий олимпиады представлен в книге «Областная олимпиада 2006. Часть 1» / под ред. к.п.н., доц. ИГПУ А.К.Костина и на сайтах www . psy . isea . ru b www .38 edu . ru

Учитывая остроту вопросов межнационального взаимодействия в экономике (развитие этнических групп Байкальского региона, проблемы мигрантов, роста транснациональных корпораций, международная торговля и т.п.), особенно в условиях экономического кризиса существенное внимание будет уделено пониманию школьниками психологических характеристик традиций, этнических норм других народов, проявляющихся в экономической сфере и, особенно, в деловых и межличностных контактах. Кроме того, создание в Байкальском регионе особых экономических зон туристско-рекреационного типа диктует необходимость повышения компетентности в области туристической и экологической деятельности, формирование соответствующего экологического сознания у подрастающего поколения, что предопределило дополнения олимпиадных заданий новым направлением: «этнопсихологические аспекты экологии и туризма».

Кроме того, в этом году, учитывая огромную роль подрастающего поколения в разработке и внедрении инновационных процессов в развитии будущего Сибири, их креативность и готовность ко всему новому и творческому большое внимание в заданиях и вопросах олимпиады будет уделено психологическим аспектам инноваций.

В целом, задания могут распределяться по следующим разделам:

- Основы психологии: прежде всего вопросы, касающиеся психических процессов, психических свойств личности.

- Экономика, экология и психология: основные направления .взаимодействия.

- Личность в экономике: экономические роли, потенциалы деловой и инновационной активности,

мотивы, самооценка в их управленческом и экономическом значениях.

- Человек в организации: организация и коллектив, формальные и неформальные отношения.

- Психология руководства и лидерства в экономических структурах.

- Психологические аспекты предпринимательства: психологический портрет предпринимателя, его

роли, барьеры для предпринимательств, риски и их значение в деловой сфере.

- Психология поведения потребителя: группа и потребительское поведение человека, маркетинг,

брэнд товара и фирмы.

- Психология собственности и денег: виды собственности, типология собственников, «денежные»

типы личности.

- Психология делового взаимодействия: этика делового общения, коммуникативные барьеры,

сотрудничество и конфликты с клиентами и партнерами.

- Человек в мире профессий: психологическое обеспечение профессионального самоопределения,

типы профессий, требования к ним.

- Этнопсихологические аспекты мировой экономики: национальные особенности экономического

поведения и делового общения, межкультурная компетентность и ее слагаемые, стереотипы и

предрассудки о представителях других народов.

- Этнопсихологические ресурсы экологии и туризма.

- Инновационная деятельность как конкурентное преимущество.
В задания муниципального этапа будет входить следующее.

1) теоретический тест (до 88 баллов). Основные вопросы теста аналогичны вопросам первого тура, но в некоторой степени усложнены.

2) творческое задание (до 12 баллов).

Итоги по первому туру подводятся на местах. Материалы творческих заданий всех участвующих в олимпиаде учащихся отправляются в Иркутск.

Литература в помощь учителю:

1. Аронсон Э. Общественное животное. Введение в социальную психологию. -М.: Аспект Пресс, 1998. - 517 с.

2. Винокуров М.А., Карнышев А.Д. Введение в экономическую этнопсихологию. - Иркутск: БГУЭП, 2007. - 407 с.

3. Карнышев А.Д., Винокуров М.А., Трофимова Е.Л. Межэтническое взаимодействие и межкультурная компетентность. - Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2009.

4. Карнышев А.Д., Иванова Е.А., Костин А.К. Вопросы межэтнического взаимодействия и межкультурной компетентности: материалы социально-психологических исследований в образовательных учреждениях Иркутской области.-Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2008.

5. Дейнека О.С. Экономическая психология: социально политические проблемы. - СПб: СПбГУ, 1999. - 240 с.

6. Журавлёв А.Л., Купрейченко А.Б. Нравственно-психологическая регуляция экономической активности. - М.: ИП. РАН, 2003. - 436 с.

7. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учебное пособие. - М: Гардарики,1999.-584с.

8. Карнышев А.Д., Бурменко Т.Д. Человек и собственность. - Иркутск: БГУЭП, 2006.-314 с.

9. Карнышев А.Д. Очерки социальной психологии. - Иркутск: ИГУ, 1998. - 174 с.

10. Костин А.К. Инновационная деятельность // Педагогическое образование и наука. - 2003 г.- № 3.

11. Крысько В.Г. Этническая психология. - М.: Академия, 2002. - 320с.

12. Левин К. Разрешение социальных конфликтов. - СПб.: изд-во «Речь», 2000. Областная олимпиада 2006. Часть 1 / под ред. к.п.н., доц. ИГПУ А.К.Костина Иркутск, 2006 - 290 с.

14. Планета Земля: будущее. - СПб.: Амфора, 2008. - 319 с.
15. Проблемы экономической психологии / под. ред. А.Л. Журавлева, А.Б.

Купрейченко. - М.: ИП РАН, 2004. 503 с.

16. Психология и культура / Под ред. Д.Мацумото. -СПб.: Питер, 2003.-718с.

17. Свенцицкий А.Л. Социальная психология. - М., 2002. 18.Свенцицкий А.Л. Психология управления организациями. - СПб., СПбГУ,

1999.-224с.

19. Социальная компетентность. Учебное пособие для 10-11 классов - М- СПб., 2008.-351с.

20. Спасенников В.В. Экономическая психология. Учебное пособие. - М.: ПЕР СЭ, 2003. -448с.

21. Спивак В.А. Корпоративная культура: Теория и практика. - СПб: Питер, 2001.-352с.

22. Стефаненко Т.Г. Этнопсихология. - М.: Аспект- Пресс, 2004. - 368с.

23. Стратегии жизни в современных условиях: Учебное пособие для 10-11 классов средней школы/ под ред. И.П. Михайлова. - СПб.: «Союз», 2004. -527с.

24. Трофимова Е.Л., Карнышев А.Д. Методы исследования и оптимизации межэтнического взаимодействия. - Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2007. - 224 с.

25. Шмелева И.А. Психология экологического сознания. - СПб.: СПБГУ, 2006. -

204 с. 26. Этнопсихологические ресурсы экологии и туризма: учеб. пособие./Карнышев А.Д., Одинец С.А., Черемухина К.С., Васильева Н.С., Панова ОА. Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2007. - 195 с.

Тур 1. Творческое задание

(До школьников доводится следующее задание)

Уважаемые учащиеся!

Вам нужно продумать и представить в виде рисунка экологи­ческую рекламу в Байкальском регионе на упаковке какого-либо повседневного товара (например, на пакетах с молочной продукцией, на обертках и коробках конфет, на паке­тах, в которые запечатывают хлебную продукцию и др.).

При оценке ваших работ будут учитываться следующие критерии:

1. связь с продуктом (ассоциативная, не обязательно прямая) и охраной природы;

2. оригинальность рекламного проекта;

3. использование дополнительных средств при формулировании рекламных лозунгов и слоганов (рифмы, стихи, пословицы и поговорки и т. п.);

4. красочность и цветовое оформление.
Рекомендации по работе жюри

1. В состав жюри целесообразно подобрать не только учителей и психологов, но и специалистов по продажам, сотрудников рекламных агентств, менеджеров, эколо­гов. Это позволит не только повысить «профессионализм» жюри, но и поднять его статус перед старшеклассниками. Состав жюри - 3-5 человек.

2. Каждый из членов жюри по предложенным критериям оценки конкурса может максимально использовать 12 баллов. При этом устанавливается 3-х балльная оценка по каждому критерию: (3- высокий уровень реализации критерия; 2- сред­ний; 1- низкий). Каждый член жюри должен оценить работу по всем четырем кри­териям.

Важным является то, что объективная оценка по критериям позволит увидеть силь­ные стороны претендентов (более высокая цифра по одному критерию от всех членов жюри у какого-то участника, будет отражать его соответствующие склонности).

3. Все работы, включая работу победителей данного муниципального тура, предос­тавляются на второй этап олимпиады в марте 2010 года. При возникновении каких-либо спорных вопросов или при трудностях установления рейтинга победителей в аналогичном задании областной олимпиады, возможно возвращение членов обла­
стного жюри к материалам муниципального этапа.

Справки и вопросы по телефону: 8 (395-2) 25-58-91 и электронной почте psychologv @ isea . ru .

Организаторы: Карнышев Александр Дмитриевич, Трофимова Елена Леонидовна, Черемухина Кристина Сергеевна.

ОЛИМПИАДА «ПСИХОЛОГИЯ В ЭКОНОМИКЕ И ЭКОЛОГИИ»

Тур 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ ТЕСТ

1. Американский партнер, широко улыбаясь, демонстрирует свое дружелюбие. Отразится ли
это на результатах переговоров?

A) проявление американцами дружелюбия безусловно повлияет на результат переговоров;

Б) результаты переговоров будут зависеть только от того, насколько выгодно для них обсуждаемое предложение;

B) результаты переговоров будут зависеть только от того, насколько доброжелательны взаимоотношения;
Г) результаты переговоров будут зависеть только от предыдущего опыта взаимоотношений с партнером.

2. Какой цвет наиболее часто встречается в рекламе туризма:

А) красный; Б) желтый; В) голубой.

3. Как влияет на продолжительность встречи сильная освещенность помещения?

А) удлиняет; Б) не оказывает влияния; В) сокращает.

4. В каких странах мусор сортируют минимум на три вида: пищевой, пластмассовый, жестя­
ной и существуют определенные дни, когда мусорная машина собирает его: (выберите, по­
жалуйста, 2 ответа)

А) США; Б) Германия; В) Бразилия; Г) Япония.

5. Признаком рыночной экономики является:

А) преобладание государственной собственности; В) централизованное ценообразование;

Б) стратегическое планирование; Г) конкуренция товаропроизводителей.

6. Какой из нижеприведенных стереотипов безусловно приписывается женщине?

А) власть; Б) абстрактность; В) интуитивность; Г) порядок.

7. Что запрещено делать во время генерирования идей в мозговом штурме?

А) критиковать; В) коллективно искать решение;

Б) громко кричать; Г) предлагать идеи.

8. Как французы устанавливают новые контакты?

А) напрямую; В) через письма;

Б) через секретарей; Г) через посредников.

9. Вид туризма, приносящий значительный экономический эффект и в силу своей гуманно­
сти, безвредности, являющийся весьма значительным особенно в экологическом плане:

А) горные лыжи; Б) фотоохота; В) охота; Г) рыбалка.

10. Как вы считаете, в каком случае покупки совершаются более рационально и экономно:

A) если посещают магазин в компании друзей; Б) если посещают магазин вместе с детьми;

B) если посещают магазин в одиночку;

Г) если посещают магазин вместе с родителями.

11. Кто легче приспосабливается к переменам, кризисам, реформам, инновациям?

А) экстраверты; Б) интроверты; В) нейротики.

12. Жители какой страны, демонстрируя свое экологичное поведение, руководствуются эколо­
гическим принципом: «Мы никогда не путешествуем на самолете, так как этот вид транс­
порта расходует в сотни раз больше горючего, выбросы С02 несравнимо больше, чем у
других видов транспорта. Поэтому мы предпочитаем поезд, автотранспорт или корабль»:

А) Корея; Б) Германия; В) Россия; Г) Швеция.

13. Как называется связь между отдельными предметами и явлениями, когда одно из этих явлений или предметов. вызывает другое?

А) ощущения; Б) ассоциация; В) воображение

14. Английский бизнес отличается…

A) консерватизмом;

Б) динамизмом;

B) нечто средним между консерватизмом и динамизмом.

15. Сколько секунд обычно длиться эмоция?

А) от 1,5 до 4 секунд Б) от 5 до 8 секунд

В) от 6 до 10 секунд.

16. Когда корпорация «Гербер» начала продавать свое детское питание в Африке, на этикетке
был размещен их фирменный логотип - улыбающийся ребенок. В Африке данный продукт
не получил широкого распространения и плохо продавался. Почему?

A) для африканцев, не умеющих читать на английском, было принято рисовать ингредиенты продукта

Б) слово «Гербер некорректно переводилось на африканские языки

B) африканцы негативно воспринимали образ белого ребенка на продукте.

17. Догадка - это:

A) вид мыслительного процесса Б) вид интеллектуальной эмоции

B) вид операции мышления

18. Представители этой национальности считают сервис второразрядным, если услуга предос­
тавляется после того, как о ней попросят. Перворазрядным у них считается сервис, кото­
рый производит впечатление и удовлетворяет потребности туристов, предугадывая их до
того, как туристы сами попросят об услугах:

А) англичане; Б) французы; В) китайцы; Г) японцы.

19. Деятельность, результатом которой является создание качественно новых материальных и
духовных ценностей, обозначается словом:

А) общение; Б) понимание; В) творчество; Г) познание.

20. Если бы Колобок был ребёнком, сколько бы ему было лет, обоснуйте свой ответ?

21. Какую стратегию поведения в конфликте характеризует следующая пословица: «Лучше синица в руках, чем журавль в небе»:

А) сотрудничество; Б) компромисс; В) избегание; Г) соперничество.

22. В какой стране штрафуют за сорванные в лесу грибы (потому что грибы - это еда для бе­
лок)?

А) Япония; Б) Германия; В) Норвегия; Г) Канада.

24. Владельцы казино всегда отличные знатоки человеческой психологии. На какие только
трюки они не идут, чтобы выкачать побольше денег из карманов посетителей. Именно по­этому практически ни в одном казино Вы не найдете двух вещей, которые есть в любом другом учреждении или заведении, да и у каждого из Вас дома. Вопрос: какие две вещи Вы не встретите в казино?

25. Какая пословица описывает влияние наследственности в жизни человека?¹

A) «Яблоко от яблони недалеко падает» Б) «С волками жить по-волчьи выть»

B) «Как аукнется, так и откликнется»

26. На какую целевую группу ориентирована рекламная кампания некого известного брэнда
под слоганом «Будущее зависит от тебя!»:

А) на взрослых; В) на пожилых людей;

Б) на детей; Г) на молодежь.

27. Назовите очень распространенный мотив сбережений денег «в чулках и кубышках» значи­
тельной части российских граждан, в первую очередь пенсионеров, имеющий исторические
корни, с которым безуспешно и неоднократно пытались бороться власти и банки:

А) на безбедную старость В) на наследство детям, внукам

Б) «на черный день» Г) на счастливую жизнь

28. Религия, способствующая развитию «человека сострадательного», толерантного в лично­
стном и социальном отношении:

А) буддизм; Б) христианство; В) ислам; Г) протестантство.

29. В каких странах очень сильные природоохранные традиции, особенно учет и охрана веко­
вых деревьев? (пожалуйста, дайте 3 ответа):

А) Германия; В) Россия; Д) Югославия;

Б) Польша; Г) Литва; Е) Иран.

30. На фокус-группе респондент заявляет: «Жить стало очень трудно. Пенсию вроде бы добав­
ляют - но цены растут быстрее. Вот недавно добавили к пенсии 100 рублей... Батюшки -
цены уже выросли на 150...». Какое экономическое явление описывает респондент?

А) ротация; Б) реформа; В) инфляция; Г) приватизация.

31. Как называется средство пополнения бюджета государства, которое, как правило, нравит­
ся государству - и не всегда нравится людям?

А) акцизы; Б) деньги; В) валюта; Г) налоги.

32. Некоторые косметические фирмы используют переработанную упаковочную бумагу с це­
лью...

A) убедить своих клиентов в использовании экологических продуктов; Б) снижения стоимости своих товаров;

B) экономии своих затрат.

33. Известно, что одинаковое воздействие (например, критическое замечание) на работников с
разными темпераментами может вызвать у них разную реакцию. Пожалуйста, определите
реакции людей с разными темпераментами:

34. Какой вид мышления, по мнению Дж.Гилфорда, рождает оригинальные, творческие идеи допускает существование нескольких правильных ответов на один и тот же вопрос?

А) конвергентное мышление; В) критическое мышление;

Б) дивергентное мышление; f) образное мышление.

35. В случае экономического кризиса лояльность (приверженность) человека к организации:

A) Увеличивает

B) уменьшается;

C) не зависит от экономического состояния в обществе;

Г) уменьшается в молодых семьях, увеличивается в семьях с большим стажем совместной жизни.

36. Самые трудные, но и самые перспективные партнеры по переговорам - это ... (определите
национальность)

А) японцы; Б) американцы; В) русские; Г) французы.

37. Оцените, как поступил управляющий одной из фирм, введший правило: не приходить к
нему обсуждать вопрос, не имея собственного предложения?

А) неправильно; В) это зависит от решаемого вопроса.

Б) правильно;

38. Чтобы лучше всего запомнить имя-отчество нового знакомого, лучше всего (выстройте
психологически правильную последовательность приемов, начиная с самого эффективно­
го)?

A) дать установку на запоминание;

Б) мысленно «проговорить» имя-отчество»;

B) найти повод возможно быстрее назвать его вслух;

Г) ассоциировать с именами и отчествами известных Вам людей. Ответ: в-г-б-а

39. Как расшифровывается ТРИЗ? ___________________________________________

Теория решения изобретательских задач.

40. В высказывании партнера есть то, с чем Вы совершенно не согласны; с кое-какими момен­
тами можете согласиться. С чего Вы начнете излагать свое мнение?

А) с того, с чем Вы не согласны; В) с того, с чем Вы согласны;

Б) с нейтральной темы; Г) с анекдота.

41. Если англичанин спрашивает знакомого англичанина: " How do You do ?" («Как вы пожи­
ваете?»), тот отвечает тем же вопросом, и они переходят к делу. Как-то один из англичан,
приветствовал русского этой формой вопроса. Русский же, польщенный вниманием ино­
странца, начал рассказывать ему по-английски о том, что «у него жена заболела и сын,
паршивец, стал плохо учиться». Англичан остался в недоумении. Почему?

A) русский не понял сути вопроса Б) англичанин не понял сути ответа

B) у англичан и русских разные проявления знаков этикета

42. Представители какой национальности могут перебить собеседника, так как это у них не
считается большим прегрешением в силу живости национального характера и большой
эмоциональности?

А) китайцы; В) русские; Д) французы

Б) немцы; Г) американцы Е) японцы.

43. Какая характеристика университетов являются определяющими для карьеры оканчи­
вающих их японцев?

A) качество образования;

Б) степень престижности университета;

B) остепененность преподавателей.

44. На лодке плывут 4 человека разных национальностей: немец, француз, японец, американец . Расположите их в лодке так, чтобы они не мешали друг другу по критериям главных характеристик (в лодке укажите, пожалуйста, номера наций):

45. Школьник заинтересованно слушает объясняющего урок учителя, когда:

А) сидит прямо; В) опустив или подняв голову;

Б) склонив голову вбок; Г) все ответы неверны.

46. Выберите верное утверждение: покупательная способность денег и уровень цен:

A) всегда находятся в обратной зависимости; Б) не связаны друг с другом;

B) находятся в прямой зависимости в период спада и в обратной зависимости в период подъема; Г) находятся в прямой, но не пропорциональной зависимости;

Д) находятся в прямой и пропорциональной зависимости.

47. Назовите, какая малочисленная народность, проживает в поселениях Восточного Саяна в
пределах Республики Бурятия (верховья реки Оки)...

48. «Вольный сотрудник» - программа принятая фирмой «ИБМ» (США). Вольные работники получают полную свободу действий на 5 лет. С целью...

A) сотрясать систему организации, чтобы избежать застоя;

Б) добывать секретную информацию из конкурирующих фирм;

B) привлекаться к работе во время авралов.

49. В структурное содержание понятия «инновационные потенциалы личности» входит:

А) компетенции; В) предприимчивость;

Б) креативность (творческие способности); Г) все это вместе взятое.

50. В рекламе каких товаров наиболее часто используется образ героя, призванного освобо­
дить человека; основной темой таких рекламных роликов являются преодоление непри­
ятностей, успех, активность, вызов, защита, уверенность:

А) в рекламе косметики; В) в рекламе лекарственных средств;

Б) в рекламе моющих средств; Г) рекламе бытовой техники.

БЛАГОДАРИМ ЗА ОТВЕТЫ!