§ 4.2.1.3. Безопасность в игорном бизнесе: современные решения, методы, технологии
Центры развлечений, игровые залы казино, любые игорные заведения - особый мир. Здесь кипят страсти: азарт, радость, огорчение, сюда приходят отдыхать и получать острые ощущения, здесь все зависит от результатов игры.
За происходящим в залах казино неустанно следят мощные службы безопасности, состоящие из сотрудников, обладающих хорошей физической подготовкой и знанием основ психологии. При нарушениях правил игры они вежливо (или не очень вежливо) просят гостя покинуть зал. Но практика показывает, что применения только данного типа организации безопасности игорного заведения, без активного использования дополнительных технических (аппаратных) средств, сегодня уже оказывается недостаточно.
Опыт разработок технических решений на базе цифровых видео- и аудиорегистраторов компании "Цифровые системы" DSSL доказывает, что первоначальная задача состоит в правильном выявлении основных групп риска и зон повышенного внимания объекта. В этом случае дальнейшее внедрение систем регистрации и контроля в существующие структуры безопасности игорного заведения принесет максимально эффективные результаты.
Основные задачи, которые необходимо решить для правильной организации комплекса безопасности в казино:
• Постоянный контроль за хранилищами денежных средств и подсобными помещениями.
• Обеспечение безопасности посетителей в игровых залах.
• Выявление шулеров и их пособников за игровыми столами и в зале.
• Анализ и разбор спорных ситуаций за игровыми столами и в зале.
• Обеспечение безопасности сотрудников.
• Выявление недобросовестных сотрудников.
• Обеспечение безопасности служебного и гостевого автотранспорта на автостоянке.
Любой из гостей казино находится во власти собственных эмоций и переживаний, которые не всегда могут быть адекватны сложившейся ситуации. Проигрыш или злоупотребление спиртными напитками могут вызвать нежелательную реакцию, влекущую за собой беспорядки, нарушение спокойствия других гостей, оказавшихся в эпицентре конфликта. Также не все посетители соглашаются доверить свою судьбу слепой фортуне, некоторые из них предпочитают самостоятельно «сорвать ку»". Используя искусные, незаметные глазу манипуляции предметами, связанными с игрой (фишки, карты и т.д.), и нарушая установленные правила ведения игры, такие гости могут принести значительный материальный вред игорному заведению.
Описанные выше действия, ситуации и их нежелательное развитие, тем не менее, возможно предотвратить и зарегистрировать. Этому поможет тщательный детальный анализ, где в качестве регистратора (записи) используется цифровая система Sivineya™ DV*. Компанией Dallmeier, одним из ведущих мировых производителей оборудования для служб безопасности, была выпущена система видео менеджмента «PitCam - Casino Security System», приспособленная специально для казино. Она управляется как нажатиями на сенсорный экран, так и мышью. Система позволяет сотрудникам казино просматривать, анализировать видеозаписи для выяснений спорных моментов и вести прямое наблюдение за игрой. На мониторе системы находятся основные функции управления изображением, которые включают в себя трансляцию живого изображения и пошаговый показ, а также поисковая программа. Для удобства пользования интерфейс настраивается индивидуально. Есть возможность записи аудио и видео информации в формате DVD.
Повышенная точность и качество данных позволят проанализировать не только действия объектов наблюдения, но и определить мельчайшие подробности (масть карты, номер фишки, цвет). При возникновении спорных ситуаций разрешение данных вопросов будет осуществлено с помощью аудио- и видеоматериалов, содержащих полную информацию о всех действиях посетителя или сотрудника игрового заведения.
Немаловажен и полный контроль всех подсобных помещений, в том числе и денежных хранилищ. Регистрация всех передвижений сотрудников по вспомогательным помещениям поможет получить точную картину событий. При этом решается задача выявления недобросовестных сотрудников или злоупотребления должностным положением. Уникальные системы аудиоконтроля и регистрации помогут получить более полную информацию и вовремя пресечь, например, предварительный сговор сотрудника со злоумышленником.
Организация видеонаблюдения за прилегающими территориями и подъездными путями к игровому центру (казино), парковкой, поможет предотвратить угон или повреждение гостевого автотранспорта. Применение цифровых видеорегистраторов дает возможности не только для детального анализа происшедшего, но и для выявления виновника данного инцидента (благодаря фиксированию марки автомобиля, номерного знака, лица злоумышленника).
Применение передовых цифровых технологий аудио- и видеорегистрации поможет решить весь комплекс задач, поставленных перед службами безопасности игровых и развлекательных заведений. При этом следует учесть, что своевременное внедрение данных систем является обязательным условием для нормального и успешного функционирования игрового заведения в целом.